Privasi Anda, Perhatian Kami.

1. Pengantar

Kebijakan Privasi ini berlaku untuk situs serbapedia.my.id beserta halaman, formulir, dan layanan digital yang berada di bawah ekosistem Serbapedia, sepanjang kebijakan ini dinyatakan berlaku.

Dengan menggunakan situs atau memberikan Data Pribadi kepada Serbapedia, Anda memahami bahwa data tersebut dapat diproses sesuai kebutuhan layanan dan ketentuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini.

2. Data yang Dikumpulkan

Jenis data yang dikumpulkan bergantung pada fitur yang Anda gunakan. Data dapat mencakup:

• Data identitas dan kontak, seperti nama, alamat email, nomor telepon atau WhatsApp yang Anda masukkan pada formulir.
• Data komunikasi, seperti isi pertanyaan, permintaan bantuan, masukan, atau informasi lain yang Anda kirimkan.
• Data transaksi atau pemesanan, apabila Anda melakukan pemesanan melalui halaman produk atau layanan terkait.
• Data teknis, seperti informasi perangkat, browser, halaman yang diakses, atau data teknis lain yang dapat terekam secara otomatis oleh sistem, penyedia hosting, analitik, atau teknologi situs.

Anda disarankan untuk tidak mengirimkan data sensitif yang tidak diperlukan melalui formulir kontak atau kanal komunikasi.

3. Tujuan Pemrosesan Data

Data Pribadi dapat diproses untuk tujuan yang relevan dengan hubungan Anda dengan Serbapedia, termasuk:

• menanggapi pertanyaan, permintaan informasi, atau permintaan dukungan;
• memproses pemesanan, pembayaran, pengiriman, atau kebutuhan layanan yang terkait dengan transaksi, jika berlaku;
• menjaga keamanan, mencegah penyalahgunaan, dan memelihara fungsi situs;
• melakukan evaluasi atau perbaikan terhadap pengalaman pengguna dan layanan;
• memenuhi kewajiban hukum dan menangani kebutuhan administratif yang sah.

4. Berbagi atau Pengungkapan Data

Serbapedia tidak bermaksud menjual Data Pribadi pengguna. Data dapat diberikan kepada pihak lain hanya ketika diperlukan untuk tujuan layanan, pemenuhan kewajiban hukum, atau pengoperasian sistem yang mendukung layanan.

Pihak tersebut dapat mencakup penyedia hosting, formulir, analitik, komunikasi, pembayaran, logistik, atau penyedia teknologi lainnya, sesuai fitur yang digunakan pada suatu halaman atau layanan.

5. Penyimpanan & Keamanan

Serbapedia berupaya menerapkan langkah teknis dan organisatoris yang wajar untuk melindungi Data Pribadi dari akses, penggunaan, perubahan, pengungkapan, atau penghapusan yang tidak sah.

Data disimpan selama diperlukan untuk tujuan pemrosesan, kebutuhan operasional, penyelesaian transaksi, penyelesaian sengketa, atau pemenuhan kewajiban hukum yang berlaku. Jangka waktu penyimpanan dapat berbeda sesuai jenis data dan tujuan penggunaannya.

6. Hak Pengguna atas Data Pribadi

Sepanjang diberikan oleh hukum yang berlaku, subjek Data Pribadi dapat memiliki hak terkait data mereka, termasuk hak untuk memperoleh informasi mengenai pemrosesan, mengakses data, memperbaiki data, meminta penghapusan atau pembatasan pemrosesan dalam kondisi tertentu, menarik persetujuan jika pemrosesan didasarkan pada persetujuan, serta menggunakan hak lain yang diatur oleh peraturan perundang-undangan.

Permintaan mengenai hak Data Pribadi dapat disampaikan melalui kanal kontak Serbapedia. Permintaan dapat memerlukan verifikasi identitas untuk membantu menjaga keamanan data.

7. Cookie & Teknologi Serupa

Situs dapat menggunakan cookie, penyimpanan lokal, piksel, tag, atau teknologi serupa untuk mendukung fungsi situs, keamanan, pengukuran kinerja, analitik, atau kebutuhan pemasaran/iklan, bergantung pada konfigurasi layanan yang aktif.

Pengguna dapat mengatur cookie melalui pengaturan browser. Menonaktifkan sebagian teknologi dapat memengaruhi fungsi tertentu pada situs.

8. Layanan dan Tautan Pihak Ketiga

Halaman Serbapedia dapat memuat tautan, formulir, layanan, atau integrasi yang disediakan oleh pihak ketiga. Ketika Anda menggunakan layanan tersebut, pemrosesan data oleh pihak ketiga dapat tunduk pada kebijakan privasi mereka masing-masing.

Serbapedia tidak mengendalikan seluruh praktik privasi dari situs atau layanan eksternal. Anda dianjurkan membaca kebijakan privasi penyedia terkait sebelum memberikan data melalui layanan mereka.

9. Perubahan Kebijakan Privasi

Serbapedia dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan layanan, teknologi, kebutuhan operasional, atau ketentuan hukum yang berlaku.

Perubahan akan ditampilkan pada halaman ini dengan tanggal pembaruan yang relevan. Penggunaan situs setelah perubahan dipublikasikan berarti Anda dapat membaca dan meninjau kembali kebijakan yang telah diperbarui.

10. Hubungi Kami

Untuk pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi atau permintaan terkait Data Pribadi, silakan gunakan kanal komunikasi resmi Serbapedia.